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Atendimento

Central de ajuda

Reunimos aqui as dúvidas mais frequentes sobre pedidos, entregas, pagamentos e trocas. Se precisar de algo além disto, fale com o nosso atendimento.

Pedidos e rastreamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado com código de rastreamento. Você acompanha cada etapa em Meus pedidos, onde também é possível baixar o comprovante e a nota do pedido.

Prazos e frete

  • O prazo total é a soma do tempo de separação com o prazo da transportadora, contado a partir da aprovação do pagamento.
  • O valor e o prazo do frete são calculados pelo CEP no carrinho e no checkout.
  • Promoções de frete grátis, quando ativas, são aplicadas automaticamente ao atingir o valor mínimo indicado na loja.

Formas de pagamento

Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras e Pix. As condições de parcelamento e eventuais descontos à vista aparecem na página do produto e na finalização da compra.

Tamanhos e medidas

Sempre que disponível, a tabela de medidas fica na aba "Medidas" da página do produto. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, escreva para o nosso atendimento com suas medidas: nós orientamos a melhor escolha antes da compra.

Trocas e devoluções

Consulte prazos, condições e o passo a passo na Política de troca e devolução.

Conta e privacidade

Para alterar dados cadastrais, endereços ou senha, acesse Minha conta. O tratamento dos seus dados está descrito na Política de privacidade.

Fale com o atendimento

E-mail: contato@lelaroshe.com
Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h.