Política de privacidade

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF e data de nascimento, quando informados.
• Dados de entrega: endereço completo, CEP e referências de entrega.
• Dados de pedido: itens adquiridos, valores, forma de pagamento e histórico de compras.
• Dados de navegação: páginas acessadas, produtos visualizados, dispositivo e endereço IP.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com o atendimento e inscrição na newsletter.

Não armazenamos números completos de cartão de crédito. Os dados de pagamento são tratados diretamente pelos provedores de pagamento contratados, em ambiente próprio e criptografado.

• Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
• Criar e manter sua conta e o histórico de compras.
• Prestar atendimento e responder solicitações.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
• Enviar comunicações de marketing e novidades, quando houver consentimento.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

O tratamento se apoia na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse para segurança e melhoria da experiência e no consentimento, no caso de comunicações de marketing e cookies não essenciais.

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com transportadoras e serviços de logística, para a entrega; com provedores de pagamento e antifraude, para processar a transação; com prestadores de tecnologia e hospedagem, para operar a loja; e com autoridades competentes, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sessão, lembrar itens do carrinho, medir audiência e, quando autorizado, personalizar anúncios. O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, ciente de que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da loja.

Os dados são armazenados em servidores de provedores de infraestrutura contratados, com controles de acesso, autenticação e tráfego criptografado. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e pelos prazos legais aplicáveis, especialmente os prazos fiscais relativos a pedidos e notas.

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento e cancelar o recebimento de comunicações.
• Solicitar a portabilidade e informações sobre compartilhamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@lelaroshe.com. Responderemos no menor prazo possível, observados os limites legais.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.